1. Objetivo da política
O SmartCompra AI busca publicar informações precisas e corrigir erros de forma proporcional ao impacto. Esta página torna o processo mais claro para quem identifica uma divergência e para quem consulta um conteúdo corrigido.
Os princípios gerais de autoria, pesquisa e transparência estão na Política Editorial.
2. Quem pode relatar um erro
Um relato pode ser enviado por:
- leitores que encontraram uma informação possivelmente incorreta;
- fabricantes que possam apresentar documentação sobre um modelo;
- representantes de lojas que identifiquem link ou condição comercial incorreta;
- profissionais com conhecimento pertinente ao tema;
- qualquer pessoa que consiga descrever com clareza o ponto questionado.
3. Como relatar
Use somente a página pública de contato já disponível. Para facilitar a conferência, informe:
- a URL exata do conteúdo;
- uma descrição objetiva do problema;
- o trecho, dado, imagem ou link questionado;
- uma fonte ou documento de apoio, quando possível;
- modelo, versão e região, quando a diferença depender desses fatores;
- a data da consulta, quando preço, estoque ou disponibilidade estiverem envolvidos.
Não é necessário enviar dados pessoais além dos indispensáveis para entender o relato.
4. Como o relato é analisado
- conferir o conteúdo que está publicado;
- consultar as fontes apropriadas à afirmação;
- comparar o dado com documentação oficial disponível;
- avaliar o contexto e o impacto sobre o entendimento do leitor;
- confirmar modelo, versão, geração e região;
- submeter a decisão à avaliação humana de Thiago Barros.
O relato é avaliado antes de qualquer alteração. A responsabilidade pela decisão editorial final é humana e pertence a Thiago Barros, responsável editorial pelo SmartCompra AI.
5. Tipos de correção
Correções factuais relevantes
Abrangem especificação, compatibilidade, modelo, versão, segurança, garantia, certificação ou informação atribuída ao fabricante. Quando alteram o entendimento, a recomendação ou a conclusão, devem receber indicação adequada.
Correções comerciais ou operacionais
Incluem link quebrado, loja incorreta, disponibilidade, produto descontinuado ou preço apresentado de forma inadequada. Oscilações normais do mercado nem sempre representam erro editorial.
Ajustes editoriais menores
Incluem ortografia, clareza, formatação, acessibilidade e links internos. Podem ser aplicados sem nota destacada quando não mudam o sentido, a recomendação ou a conclusão.
6. Correções silenciosas e correções relevantes
Pequenos ajustes de gramática, clareza, formatação ou acessibilidade podem ser feitos sem uma nota destacada quando não mudam o significado do conteúdo.
Uma correção factual que altere o entendimento, a recomendação ou a conclusão deve receber indicação adequada no conteúdo. A nota precisa explicar objetivamente o que mudou, sem expor dados pessoais.
O site ainda não oferece um histórico detalhado e retroativo para todas as páginas. Por isso, não declaramos que cada ajuste realizado terá um registro público próprio.
7. Datas e histórico
A indicação “Atualizado em” deve representar revisão real e não é alterada automaticamente para aparentar atualidade. Quando uma correção relevante ocorrer, a data e a comunicação devem ser registradas de forma coerente com a mudança.
Uma política detalhada de atualização será publicada separadamente.
8. Fontes e divergências
Especificações e alegações factuais são verificadas em fontes apropriadas. Durante a análise, consideramos que:
- fabricantes podem atualizar páginas e documentos;
- marketplaces podem exibir dados incompletos ou atribuídos à variante errada;
- especificações podem mudar conforme região, geração ou capacidade;
- fontes confiáveis podem divergir ou ter datas de consulta diferentes.
Quando a divergência não puder ser resolvida, o conteúdo deve explicar a incerteza, limitar a afirmação ou indicar o recorte confirmado. Nossa metodologia de avaliação de produtos detalha a hierarquia de fontes e as checagens aplicadas.
9. Links afiliados
Links afiliados quebrados, incorretos ou direcionados ao produto errado podem ser corrigidos. A possibilidade de comissão não impede uma correção nem substitui a conferência editorial.
O SmartCompra AI não vende produtos nem processa pagamentos. Preço, estoque, entrega, garantia e atendimento pertencem às lojas e podem mudar após a consulta. Saiba mais no aviso sobre links afiliados.
10. Solicitações de fabricantes ou lojas
Fabricantes e lojas podem apresentar documentos e pedir a revisão de uma informação. Corrigimos dados comprovadamente incorretos, mas uma crítica legítima não é removida apenas por solicitação comercial.
Material promocional não é tratado como prova única quando há conflito com documentação adequada. A análise pode corrigir, complementar ou manter a conclusão editorial quando ela estiver fundamentada.
11. Conteúdo apoiado por inteligência artificial
Um erro encontrado em conteúdo que recebeu apoio de inteligência artificial segue o mesmo processo de análise e correção. A ferramenta não assume autoria nem responsabilidade pela publicação.
A revisão humana continua obrigatória, e a responsabilidade final permanece com Thiago Barros.
12. Limitações
Não prometemos análise imediata nem prazo fixo. Algumas solicitações exigem pesquisa adicional, consulta a documentos ou confirmação de versão e região.
Relatos sem evidência suficiente podem não resultar em alteração. O site pode manter uma conclusão editorial fundamentada, e novas informações podem surgir depois da revisão.
13. Contato
Para informar uma possível correção, envie a URL, o ponto questionado e a fonte disponível pela página de contato do SmartCompra AI. Conheça também o responsável editorial Thiago Barros.